FAQ
サポートセンターからのお知らせ
よくある問い合わせ
10件の記事をすべて表示ポイントタウンについて
- サポートセンターへのお問い合せ
- 秘密の質問とはなんですか
- 1ポイントいくらですか？（1ポイント何円か）
- ポイントタウンポイントの有効期限を教えてください
- ポイントタウンの推奨環境を知りたい
- Apple製品（ios/Mac）をお使いの会員様へ
会員登録・登録情報変更について
17件の記事をすべて表示ログイン/パスワードについて
- ログインボーナスポイントについて
- 他の環境でログインする方法/アカウント連携
- 「ユーザーIDまたはパスワードに間違いがあります。」と出てログインできない
- 登録したアドレスが分からなくなった
- 秘密の質問を忘れてログインできない
- アカウントの認証ができずログインできない
ポイント交換について
- 受け取ったギフトコードの有効期限
- 銀行口座名義／口座番号を変更したい
- ポイント交換の番号を変更したい
- 交換したギフト券が届きません
- iosアプリで表示されない（PeX・ビットコイン・iTunes）
- ポイント交換方法について
ポイントタウン会員ランクについて
広告利用について
26件の記事をすべて表示友達紹介について
通販モニター
- スマホ版のモニターはどこにありますか
- モニターで購入した商品が届きません。
- 当選のキャンセルはできますか。
- 通販元からの注文完了メールが届きません。／注文完了メールを破棄してしまいました。
- 以前モニター購入した商品を、また購入したい。
- 指定のボタンから注文しないといけませんか／注文しなかった場合はどうなりますか
店舗モニター
- スマホ版のモニターはどこにありますか
- 会計は分けてもいいですか
- 「テイクアウト」や「店舗販売品」は謝礼に含まれますか。
- 支払い方法は現金のみですか／『商品券』『グルメカード』『株主優待券』など金券を使ってもいいですか
- 同じ店舗なのに、謝礼額が違います。
- 提出期限までに来店ができません。どうすればいいですか。