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サポートセンターからのお知らせ
よくある問い合わせ
12件の記事をすべて表示ポイントタウンについて
9件の記事をすべて表示会員登録・登録情報変更について
18件の記事をすべて表示ログイン/パスワードについて
17件の記事をすべて表示ポイント交換について
- ドットマネー交換の反映が確認できない／ID連携後の交換にエラーが発生する
- 交換が確認できない／交換完了メールが来ない
- エラーが出て交換できない
- 何ポイントから交換ができるか
- 交換したギフト券が届きません
- 交換手数料について
ポイントタウン会員ランクについて
広告利用について
- ステータスが承認されない／承認待ち
- 獲得予定ポイントが表示/反映されません
- お買い物保証制度とは何ですか？
- 獲得予定ポイントとはなんですか
- 家族名義でサービスを利用してもポイントがつきますか？
- 覚えにないサービスが獲得予定ポイントに表示されている
友達紹介について
通販モニター
- モニターはランクに関係しますか
- スマホ版のモニターはどこにありますか
- 通販モニターの提出方法について
- 通販モニターで購入した商品が届きません
- 当選のキャンセルはできますか。
- 以前モニター購入した商品を、また購入したい。
店舗モニター
- モニターはランクに関係しますか
- スマホ版のモニターはどこにありますか
- 店舗モニターで会計は分けてもいいですか
- 店舗モニターでのアンケートやレシートの提出方法が分かりません
- 提出期限までに来店ができません。どうすればいいですか。
- 「テイクアウト」や「店舗販売品」は謝礼に含まれますか。
ポ数計について
- ポ数計の表示方法
- ポ数計の動作推奨環境
- ポ数計が表示されていない(Android端末)
- ポ数計連携されない（iPhone端末）
- ポ数計の再連携方法(iPhone端末)
- ポ数計が正常に動作していない(iPhone端末)
コンテンツ(ゲーム・サービス）
- クリックでポイント／広告見てポイントGETの利用方法
- 各種ゲーム/コンテンツにてポイントが獲得できない
- ポイントタウンガチャ
- 動画でポイント
- 楽天リワード（ポイントタウンラッキーくじ）
- スゴ得コンテンツ