ロゴ
  1. ポイントタウンFAQ
  2. ポイント交換について

ポイント交換について

  • コインが消えた/勝手に交換されている
  • 交換ボタンがグレーになっていて交換ができない/交換金額の入力ができない
  • リアルタイム交換ができない
  • 交換したギフトコード・ギフトID/交換の受付状況の確認方法
  • 「現在交換受付停止中です」と表示され交換できない
  • 交換方法が分からない(交換申請手順)
  • Tポイント交換時に、Tカードの登録を求める画面が表示され交換できない
  • 交換手続き中に「既に登録処理は完了しています」と表示される(Tポイント・LINEポイント)
  • ドットマネー交換の反映が確認できない
  • 交換が完了していない/反映されていない/交換完了メールが来ない
  • エラーが出て交換できない
  • 何ポイントから交換ができますか/1日に複数回交換ができますか(上限がありますか)
  • 交換したギフト券が届きません/誤ってメールを削除してしまいました
  • 交換手数料について
  • 貯めたポイントは何に交換ができるか
  • 受け取ったギフトコードの有効期限はいつまでですか?
  • 他社からの交換について
  • ポイント交換先の番号(情報)を変更したい
  • iosアプリで一部の交換先が表示されない(トラノコ・Google Play・iTunes・ゲソてん)
  • ポイント交換での携帯アドレス認証時のメールがこない/「携帯メールアドレス認証」から「電話発信認証」への切り替え方法
  • ポイント交換はいつ完了しますか?
  • リアルタイム交換について
  • 電話発信認証でアナウンスが流れず完了しない
ポイントタウンFAQ