誠に恐縮ではございますが、不正利用防止のため、銀行交換には以下の制限がございます。
お困りのエラーは、以下のいずれかに該当していたことが原因と考えられます。
・銀行口座は、原則、ご本人様名義の口座をご利用ください。複数のアカウントから同一の口座への交換はできません。
・交換先の振込口座情報は、各銀行ごとにおひとり様1種類のみご利用いただけます。
（例：A銀行X口座と、B銀行Y口座の併用は可能ですが、A銀行X口座とA銀行Z口座の併用は不可）
・2回目以降の交換の際は、該当の銀行への初回交換時に指定された口座以外はご利用いただけません。
※2025年9月17日までに同一の銀行にて複数の口座を振込先としてご利用されていた場合、最後にご利用された振込口座情報が適用されます。
https://www.pointtown.com/information/340
上記についてお心当たりのご確認をお願いいたします。
なお、2025年9月17日以前に複数の口座を使用して交換していた場合、原則、口座の変更はお受けいたしかねますが、やむを得ない理由で変更をご希望の場合は以下の情報をご返信ください。（重要なお手続きのため、ご本人様確認確認情報もご連絡ください。）
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交換先口座情報の変更を希望します。
■銀行名
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■新しい口座支店番号
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■新しい口座番号
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■差し支えない範囲で変更理由をお知らせください
（例：2025年9月以前に複数口座利用しており意図しない口座が適用されている／適用中の口座は解約済み／など）
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＜ご本人様確認情報＞
■ご登録メールアドレス
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■生年月日
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■郵便番号
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