交換の方法は以下の手順です。
下記、3、4の順番は、状況により前後する可能性がございます。何とぞ、ご了承くださいませ。
1、ログイン後、交換先一覧から、お好みの交換先を選択します
※交換完了日やご注意など各交換先のページに記載の情報を十分ご確認ください。
※アプリ版は画面右下「マイページ」をタップ ＞「ポイントを交換する」にて遷移します。
2、「ポイントを交換する」または「リアルタイム交換」のボタンを押下します
（保有ポイントが、最低交換pt数を下回っている場合、ボタンは表示されません）
3、認証（※）が入る場合、画面に沿って認証をおこないます
※設定状況により、秘密の質問／電話発信、いずれかの認証となります。
※秘密の質問を忘れた場合はこちら／電話発信認証ができない場合はこちら
※sign in with appleで登録している場合のパスワードについてはこちら
4、交換先IDの認証（ログイン）を求める画面が表示される場合がございます。
画面に沿って認証をしてください。認証完了後、画面が2に戻ります。再度、「ポイントを交換する」または「リアルタイム交換」のボタンを押下してください。
※エラーが発生する場合はこちら
5、画面に表示された必要事項を入力する
※エラーが発生する場合はこちら
6、交換するボタンを押下する
7、交換の申込を受け付けたことをお知らせするメールが配信されます。メールが届かない場合は、ポイント交換履歴（下記）をご確認ください。
8、交換が完了いたしますと、再度お知らせメールが配信されます。メールが届かない場合は、ポイント交換履歴（下記）にて状況をご確認ください。
【ポイント交換履歴】
https://www.pointtown.com/mypage/exchange-history