ドットマネーへの交換にて、交換が確認できないお問い合わせが多く寄せられております。
お手数ではございますが、以下の手順を参考に今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
※交換用の口座が新設されている可能性がございます。
【確認手順】
※すでにドットマネーにログイン状態の場合は一度ログアウトします。
※共用端末でご利用の場合は、ポイントタウンも一度ログアウトしてから以下の手順をお試しください。
1）以下のURLをクリック
https://d-money.jp/login?redirectFlag=0&callback=https%3A%2F%2Fd-money.jp%2F
※以下の画面が表示される場合は「前回のログイン情報をリセット」をクリックし「リセット」を選択します。（すぐに下記2の画面となる場合もございます）
2）画面下部の「その他のサービスでログイン」をクリック
3）画面上の「ポイントタウン」をクリック
※見当たらない場合は、下の方へスクロール（画面を移動）してください
4）交換されたポイントタウンアカウントのIDとパスワードでログイン
PCでご利用の場合は、画面右上の「設定」をクリック
5）以下のとおり「ポイントタウン」と表示されている状態で、ドットマネー口座番号をご確認ください。
【PC版】
【スマートフォン版】
★ご確認いただいた口座番号が、これまで利用されいてたドットマネーIDの口座番号とは異なる場合、交換用のドットマネー口座が新設されています。その場合は、ドットマネー側にてID連携が可能です。
ID連携方法につきましては、以下のページをご確認ください。
ご不明点は、ドットマネーまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
▶ドットマネーヘルプ（ID連携方法）：https://support.d-money.jp/hc/ja/articles/360015725293
▶ドットマネーお問い合わせ：https://d-money.jp/guide
★ＩＤ連携後の交換では、ポイントタウンと連携済みのドットマネーアカウントにポイントが反映されます