交換の進捗状況やギフトコードは、ポイント交換履歴よりご確認いただけます。（直近6か月分）
■ポイント交換履歴：https://www.pointtown.com/mypage/exchange-history
（確認方法について詳しくはこちら）
メールがお手元に届かない、または、ご登録アドレスで受信できなかった場合でも、上記よりご確認が可能ですのでご安心ください。（再送はできませんので、何とぞ、ご了承くださいませ。）
なお、交換申請後、ギフト券の反映までには数日かかることがございます。
ポイント履歴内にて「交換待ち」の場合は、交換先一覧にて、ご利用の交換先の交換完了予定日（詳細はこちら）を目安にお待ちください。
※営業日とは、土日祝日を除く平日です。
交換や交換申請が完了しているにもかかわらず、完了メールが配信されていない場合は、今後のために、以下のアドレスを受信可能に設定いただきますようお願いいたします。
【送信元メールアドレス】exchange@pointtown.com