ログイン/パスワードについて
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- パスワードは変更できますか？／パスワードが分からない場合はどうすればよいですか？
- 登録メールアドレスが分かりません。サポート窓口で確認できますか？
- アドレスが既に利用できない状態でパスワードを忘れた
- 既存のGMO IDでログインすると「このGMOIDはポイントタウンに登録されていません」と表示されるのはなぜですか？
- Apple IDでログインしているので、ポイントタウンのパスワードがわかりません
- アプリのアンインストールをしても大丈夫ですか？／アプリでのログイン方法
- ログアウトについて
- 二段階認証とは？／二段階認証はどのように設定すれば良い？
- 外部サービスID連携をしたい／解除したい
- 複数の端末で利用する場合はどのようにログインすれば良いですか？
- 確認コードが届かない場合はどうすればよいですか？
- パスワード再設定メールが届かない
- ログイン時に「ユーザーIDまたはパスワードに間違いがあります」と表示されます。どうすればよいですか？
- 「アカウントロック」と表示される場合はどうすれば良いですか？
- セキュリティ認証（私はロボットではありません）に失敗し、ログインできません
- アプリがLoading…となりログインできない場合はどうすればよいですか？
- 休止状態と表示されました。解除できますか？
- ログインしたままにすることはできますか？／ページを閉じると自動的にログアウトされてしまう