ポイントタウンでログイン（認証）時に休止状態のご案内が表示される場合がございます。
休止状態とは、弊社から配信されたメールが、以下などの理由により一定期間内に一定数以上
配信先アドレスへ届かなかった場合に自動的に設定されます。
＜メールが届かない原因＞
・アドレスをご解約済み
・メールボックスがいっぱい
・メールソフトの設定
・ご利用プロバイダーの迷惑メール防止設定
休止状態である場合は、休止状態解除手続きをお取りいただくことによって、再びポイントタウンを利用することができます。
【休止状態の解除方法】
1.ログイン画面にてご登録のメールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」をクリック
2.休止状態をご案内するページが表示されます。
3.入力欄にご登録メールアドレス、パスワードをご入力のうえ送信されますと解除のためのメールが届きます
※ご登録のメールアドレスの変更をご希望されます場合には、新しく登録したいメールアドレスをご入力ください。
※ご入力ドレスで[info@pointtown.com]からのメールが受信できる状態か、あらかじめご確認のうえお手続きください。
4.メール内に記載されたURLをクリックして休止状態解除のお手続きをおこなってください。
※3で新しいアドレスを入力された場合、メールアドレスの変更も完了いたします。入力したメールアドレスにて再度ログインをお試しください。
なお、上記お試しいただいてもメールが届かないなど、休止状態の解除ができない場合は、以下よりサポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
■ポイントタウンお問い合わせフォーム
https://pointtown.com/contact