ログイン時に入力いただくメールアドレス（ログインID）は、提携サイトのGMOポイントにて管理しております。そのため、現在登録されているメールアドレスが既に利用できない状態で、パスワードをお忘れの場合は、GMOポイントのサポートへご連絡いただきましたら、書面によるご登録メールアドレス（GMOID）の変更手続きを代行のご案内をいたします。
※セキュリティ上、パスワードのご案内はいたしかねます。予めご了承ください。
※お手続きの中で、書面でのやり取りが発生します。送料等はご自身でご負担をお願いしておりますので、ご了承のうえ、お手続きへお進みください。
上記ご理解いただけましたら、以下の宛先に、下記の必要事項を送信してください。
▼宛て先
support@point.gmo.jp
▼メールの件名
ログインメールアドレス変更希望 [ポイントタウンFAQより]
▼メールの本文
パスワード不明のため、サポートセンターでの対応を希望
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■現在のご登録アドレス
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■変更希望の新アドレス
※GMOポイントへご登録がないメールアドレスのみ設定が可能です。
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■お名前、生年月日などはGMOポイントに登録いただいておりますでしょうか。
（はい／いいえ）
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※メールアドレス以外のご登録情報（生年月日、お名前、住所など）のご登録がない場合は
書面のお手続きに進まれましても、弊社での照会が行えないため、ご対応いたしかねます。
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