アドレスが既に利用できない状態でパスワードを忘れた – ポイントタウンFAQ

ログイン時に入力いただくメールアドレス（ログインID）は、提携サイトのGMOポイントにて管理しております。そのため、現在登録されているメールアドレスが既に利用できない状態で、パスワードをお忘れの場合は、GMOポイントのサポートへご連絡いただきましたら、書面によるご登録メールアドレス（GMOID）の変更手続きを代行のご案内をいたします。

※セキュリティ上、パスワードのご案内はいたしかねます。予めご了承ください。
※お手続きの中で、書面でのやり取りが発生します。送料等はご自身でご負担をお願いしておりますので、ご了承のうえ、お手続きへお進みください。

上記ご理解いただけましたら、以下のページをご参照のうえ、お手続きをお願いいたします。