ログイン時に一定回数以上、メールアドレスもしくはパスワードを誤った際に、アカウントを停止しております。
アカウントロックは、会員様ご自身で解除が可能です。
下記の内容にて、解除用のメールを登録アドレス宛に配信しております。メールの本文に解除用URLがございますので、URLをクリックいただき、解除手続きを行い、再度ログインをお試しください。
なお、ご登録情報は「GMO ID」として「GMOポイント」にて管理されておりますため、解除のメールは「GMOポイント」より配信されます。
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▼メール件名
【GMOポイント】アカウントロックと解除方法のご案内
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▼解除メール送信元アドレス
no-reply@point.gmo.jp
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※再度ログインされる際には、ご入力内容に大文字・小文字及び半角・全角、前後にスペースが入っていないかなどご注意ください。
メールアドレスにお間違いがない場合、パスワードが異なる可能性がございます。
下記をご参照のうえパスワードの再設定をお願いいたします。
▶パスワードを変更したい
https://support.pointtown.com/hc/ja/articles/115000180762