ログイン時に『ユーザーIDまたはパスワードに間違いがあります。』のエラーメッセージが表示される場合、以下についてご確認くださいませ。
▶ご利用のブラウザ（Googlechrome／MicrosoftEdge／safariなど）の設定の問題
ご利用のブラウザにて、Cookieは「利用する」の状態になっておりますでしょうか。
ご利用のブラウザにてcookieが正常に機能していない場合、ログイン時にエラーが発生することもございます。
Cookieの設定を今一度ご確認くださいますようお願いいたします。
※ブラウザ：インターネットの閲覧に利用する、Googlechrome、MicrosoftEdge、safari、などのこと。
※cookie：Webサイトを快適に閲覧するためにデータを保存する機能のこと。
▶入力内容や入力形式に誤りがある
ご入力内容の大文字・小文字及び半角・全角などの誤りがないか、またメールアドレスやパスワードの前後にスペースが入っていないか、お確かめください。
ご入力形式に問題がない場合は、パスワードの再設定をしてログインをお試しください。
再設定の際は、これまでと異なる文字列でパスワードを作り直していただくようお願いいたします。
※パスワードは半角英字＋記号または数字の組み合わせ（6～64字）で設定が可能です。
※下記の内容でパスワードを設定することはできません。
「英字・数字」「英字・記号」「英字・数字・記号」のいずれかの組み合わせが無い
（NG例：AAAaaa／123456）
メールアドレスと同じ、もしくはメールアドレスの＠より前の部分と同じ
（NG例：アドレス＝ABCD-1234@aaa.com PW:ABCD-1234）
パスワードの再設定・変更はこちら
▶ログインしているメールアドレスが違っている
ログイン時には【ご登録メールアドレス】（GMOID）をご入力いただく必要がございます。
複数のアドレスをお持ちの場合は、他のアドレスでもログインをお試しください。
ご登録メインアドレスが不明な場合は、以下よりお問い合わせください。
■ポイントタウンお問い合わせフォーム：https://pointtown.com/contact