設定に一部未完了の項目がある可能性がございます。
まずは、こちらの【動画】(←ここをクリック)を参考に、設定をはじめからやり直してください。
Androidのポ数計で「ヘルスコネクト」の連携の設定を見直し後に、歩数の画面が表示されるものの、以下の画像のように歩数が計測されない場合は、下記の点をご確認ください。
※以下の画面ではなく、ヘルスコネクトの説明ページが表示される場合は下記のページを参考に設定をお試しください。
ポ数計(Android)のヘルスコネクト連携ができない/手順が分からない
https://support.pointtown.com/hc/ja/articles/44991563452441
【1】GoogleFitが正常に歩数を計測しているか
- 以下のページを開き、「開く」ボタンをタップしてください。
GoogleFit(GooglePlayストアに移動します)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.fitness
※上記のページに「開く」ボタンではなく、「インストール」ボタンがある場合は、タップしてインストールしてください。この場合、インストール時点から歩数の計測が始まりますので何とぞ、ご了承くださいませ。
-
GoogleFitで、○の中に、青い文字で歩数が正しく計測されているか確認してください。(以下の画像の「8,272」部分
★初めてインストールした場合は、0歩となっているため、スマートフォンを持ったまま歩行(移動)して計測を再度確認してください。
- Google fit内のアクティビティの指標の記録をONにする
右下の「プロフィール」→右上の歯車→「アクティビティの指標の記録」をON(以下の画像のような青色の状態)にしてください。
★ここまでで、「GoogleFitが正常に歩数を計測しているか」の確認が完了です。
※GoogleFitで歩数が計測されていない/GoogleFitアプリの動きに問題があるなどの場合は、以下よりGoogleFitのサポートへお尋ねください。
GoogleFit トラブルシューティング
https://support.google.com/fit/?hl=ja#topic=6075053
【2】GoogleFitとヘルスコネクトの連携ができているか
- GoogleFitを開き、右下の「プロフィール」→右上の歯車→「Fitとヘルスコネクトを同期する」と選択してください。
- 「Fitにヘルスコネクトへのアクセスを許可しますか」と表示されますので、一番下の「すべて許可」をしてON(色がついている)の状態になっていることを確認してください。
- 設定画面の「ヘルスコネクト」の「Fitとヘルスコネクトを同期する」がON(青色)になっていることを確認します。
★ここまで完了したら、「GoogleFitとヘルスコネクトの連携」ができている状態です。
【3】ポイントタウンアプリとヘルスコネクトは連携しているか
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ヘルスコネクトアプリを起動し、「データとアクセス」をタップしてください。
- Android 14 未満の方は「アクティビティ」をタップします。
Android 14 以上の方は、この手順を飛ばして3に進みます。
- 「歩数」をタップします
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Android14未満の方は、「歩数の読み取り許可」の一覧の中に「Fit」と「PointTown」があることを確認したうえで、「PointTown」をタップします。
Android14以上の方は、この手順は飛ばして5に進みます。 -
歩数が表示されることを確認します。Android14以上の方は6に進みます。
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Android14以上の方は「アクセス」をタップして、「歩数の読み取り許可」の中に「Fit」と「PointTown」があることを確認します。
【4】ヘルスコネクトの「データソースと優先度」が正しく表示されているか
- ヘルスコネクトアプリを開き「データとアクセス」をタップします
- Android14未満の方は「アクティビティ」をタップします。Android14以上の方は3の手順に進みます
- Android14以上の方は、右上の四角の表のようなマークを、Android14未満の方は「データソースと優先度」をタップします
- 以下の画面で正しい歩数が表示されている、かつ、下部のソースが「Fit」であることを確認してください。
- 上記の画面の歩数と、GoogleFitの歩数が一致しているか確認してください。不一致の場合は、同期が正しく開始されなかった可能性があります。上記【2】の設定で一度権限をオフにし、もう一度同期をオンにしてから、再度ご確認ください。(タイムラグがある場合がございますので、少し時間をおいてご確認ください。)
★ここまで完了したら、「GoogleFit」と「ヘルスコネクト」の同期ができている状態です。
【上記【1】【2】【3】【4】の設定が正しくできていることを確認したら…】
数分お待ちいただいてから、ポ数計画面右上のリロードボタン↪️で更新をお願いいたします。
(歩数の反映には多少のタイムラグがございます。恐れ入りますが、歩行後、しばらく経ってからご確認ください。)
【1】【3】【4】で確認した歩数と、ポ数計内の歩数が一致しているか確認してください。
※歩数の連携にはタイムラグが発生することがございます。歩数の相違がある場合は、しばらく待ってから再度リロードボタン↪️で更新をしてご確認ください。
※スマートウォッチで計測された歩数は、GoogleFitには記録されますが、ポ数計では除外されます。ポ数計には、スマートフォン本体での計測歩数のみがカウントされますので何とぞ、ご了承くださいませ。