ポ数計の「ヘルスコネクト」連携後に歩数がカウントされない／0歩から動かない – ポイントタウンFAQ

設定に一部未完了の項目がある可能性がございます。

まずは、こちらの【動画】（←ここをクリック）を参考に、設定をはじめからやり直してください。

Androidのポ数計で「ヘルスコネクト」の連携の設定を見直し後に、歩数の画面が表示されるものの、以下の画像のように歩数が計測されない場合は、下記の点をご確認ください。

※以下の画面ではなく、ヘルスコネクトの説明ページが表示される場合は下記のページを参考に設定をお試しください。

ポ数計（Android）のヘルスコネクト連携ができない／手順が分からない
https://support.pointtown.com/hc/ja/articles/44991563452441

【1】GoogleFitが正常に歩数を計測しているか

以下のページを開き、「開く」ボタンをタップしてください。
GoogleFit（GooglePlayストアに移動します）
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.fitness　

※上記のページに「開く」ボタンではなく、「インストール」ボタンがある場合は、タップしてインストールしてください。この場合、インストール時点から歩数の計測が始まりますので何とぞ、ご了承くださいませ。
GoogleFitで、○の中に、青い文字で歩数が正しく計測されているか確認してください。（以下の画像の「8,272」部分

★初めてインストールした場合は、0歩となっているため、スマートフォンを持ったまま歩行（移動）して計測を再度確認してください。
Google fit内のアクティビティの指標の記録をONにする
右下の「プロフィール」→右上の歯車→「アクティビティの指標の記録」をON（以下の画像のような青色の状態）にしてください。

★ここまでで、「GoogleFitが正常に歩数を計測しているか」の確認が完了です。

※GoogleFitで歩数が計測されていない／GoogleFitアプリの動きに問題があるなどの場合は、以下よりGoogleFitのサポートへお尋ねください。

GoogleFitを開き、右下の「プロフィール」→右上の歯車→「Fitとヘルスコネクトを同期する」と選択してください。
「Fitにヘルスコネクトへのアクセスを許可しますか」と表示されますので、一番下の「すべて許可」をしてON（色がついている）の状態になっていることを確認してください。
設定画面の「ヘルスコネクト」の「Fitとヘルスコネクトを同期する」がON（青色）になっていることを確認します。

★ここまで完了したら、「GoogleFitとヘルスコネクトの連携」ができている状態です。

ヘルスコネクトアプリを起動し、「データとアクセス」をタップしてください。
Android 14 未満の方は「アクティビティ」をタップします。
Android 14 以上の方は、この手順を飛ばして3に進みます。
「歩数」をタップします
　
Android14未満の方は、「歩数の読み取り許可」の一覧の中に「Fit」と「PointTown」があることを確認したうえで、「PointTown」をタップします。
Android14以上の方は、この手順は飛ばして5に進みます。
歩数が表示されることを確認します。Android14以上の方は6に進みます。
　
Android14以上の方は「アクセス」をタップして、「歩数の読み取り許可」の中に「Fit」と「PointTown」があることを確認します。

ヘルスコネクトアプリを開き「データとアクセス」をタップします
　
Android14未満の方は「アクティビティ」をタップします。Android14以上の方は3の手順に進みます
Android14以上の方は、右上の四角の表のようなマークを、Android14未満の方は「データソースと優先度」をタップします
　
以下の画面で正しい歩数が表示されている、かつ、下部のソースが「Fit」であることを確認してください。
　
上記の画面の歩数と、GoogleFitの歩数が一致しているか確認してください。不一致の場合は、同期が正しく開始されなかった可能性があります。上記【2】の設定で一度権限をオフにし、もう一度同期をオンにしてから、再度ご確認ください。（タイムラグがある場合がございますので、少し時間をおいてご確認ください。）