広告利用について
- サービスを利用してから、ポイントが加算されるまでの流れを教えてください
- ポイントがつきません、どうすればいいですか？
- 獲得予定ポイントとはなんですか？
- 獲得予定ポイントが表示/反映されません
- 利用していないサービスが獲得予定ポイントに表示されています。不正利用でしょうか？
- 「承認待ち」と表示されて、ポイントが加算されないのはなぜ？
- 獲得予定ポイントの「承認待ち」ポイント数が「未定」「0pt」と表示されている／利用金額に対するポイント数と違うのはなぜですか？
- お買い物保証制度とは何ですか？
- 獲得予定ポイントの「承認待ち」が非承認になったのはなぜですか？
- ポイントに関するトラブルの調査は可能ですか？
- 「広告利用のポイント獲得について」のカテゴリーでお問い合わせをする時に、利用日の日付が選択できない／利用した案件が表示されない
- 広告主へ直接問い合わせをしてもいいですか？
- 「タウンdeアプリ」「タウンde即ゲット」「タウンdeプレイミッション」を利用したい／どこから利用できますか？／「挑戦中」はどこから見ればいいですか？／お問い合わせ先は？
- 利用したい広告案件が表示されない
- 画面左上に「◀ポイントタウン」と表示されないのはなぜですか？／画面左上に「◀ポイントタウン」と表示されていれば、ポイントを獲得できますか？
- 家族名義でサービスを利用してもポイントがつきますか？
- 「○○カード［利用］」の案件は、どのように「利用」したらいいですか？
- くまポンで買った商品が届かない／くまポンでの購入時の「注文番号」が知りたい
- ポイントタウン経由で利用したショッピングやサービスについて問い合わせができますか？
- ポイントタウン経由で購入した商品が届かない／契約内容を変更したいなどの場合は、どこに連絡すればいいですか？
- 「お気に入り」には？／どうやって登録すればよいですか？／リスト内の不要な案件はどうやって削除すればよいですか？
- 掲載案件にある「初回利用限定」とは、どういう意味ですか？
- 「承認待ち」／ポイントに関する調査中ですが、利用したサービスの解約をしても良いですか？
- ○％還元と表示がある場合、還元ポイント数はどのように計算されますか？
- 送料・ポイントやクーポンによる値引き分・消費税は、ポイント加算の対象になりますか？
- Apple製品（ios/Mac）を利用している場合の注意点はありますか？
- PRと記載のある広告画像からでもポイントを獲得できますか？