広告利用について
- サービスを利用してから、ポイントが加算されるまでの流れを教えてください／ポイントはいつもらえますか？／ポイントを早く加算してもらうことは可能ですか？
- 広告利用のポイントの加算までにはどれくらい時間がかかりますか？／ポイントがつきません、どうすればいいですか？
- 獲得予定ポイントとはなんですか？
- 獲得予定ポイントが表示/反映されません
- 利用していないサービスが獲得予定ポイントに表示されています。不正利用でしょうか？
- 「承認待ち」と表示されて、ポイントが加算されないのはなぜ？
- 獲得予定ポイントの「承認待ち」ポイント数が「未定」「0pt」と表示されている／利用金額に対するポイント数と違うのはなぜですか？
- お買い物保証制度とは何ですか？
- 獲得予定ポイントの「承認待ち」が非承認になったのはなぜですか？
- ポイントに関するトラブルの調査は可能ですか？
- 「広告利用のポイント獲得について」のカテゴリーでお問い合わせをする時に、利用日の日付が選択できない／利用した案件が表示されない
- ポイントについてお問い合わせをしたいが「受付番号」が分かりません
- 広告主へ直接問い合わせをしてもいいですか？
- 「タウンdeアプリ」「タウンde即ゲット」「タウンdeプレイミッション」「コツコツアプリ」を利用したい／どこから利用できますか？／利用状況はどこから見ればいいですか？／お問い合わせ先は？
- 利用したい広告案件が表示されない
- 画面左上に「◀ポイントタウン」と表示されないのはなぜですか？／画面左上に「◀ポイントタウン」と表示されていれば、ポイントを獲得できますか？
- 家族名義でサービスを利用してもポイントがつきますか？
- 「○○カード［利用］」の案件は、どのように「利用」したらいいですか？
- くまポンで買った商品が届かない／くまポンでの購入時の「注文番号」が知りたい
- ポイントタウン経由で利用したショッピングやサービスについて問い合わせができますか？
- ポイントタウン経由で購入した商品が届かない／契約内容を変更したいなどの場合は、どこに連絡すればいいですか？
- 「お気に入り」には？／どうやって登録すればよいですか？／リスト内の不要な案件はどうやって削除すればよいですか？
- 掲載案件にある「初回利用限定」とは、どういう意味ですか？
- 「承認待ち」／ポイントに関する調査中ですが、利用したサービスの解約をしても良いですか？
- ○％還元と表示がある場合、還元ポイント数はどのように計算されますか？
- 送料・ポイントやクーポンによる値引き分・消費税は、ポイント加算の対象になりますか？
- Apple製品（ios/Mac）を利用している場合の注意点はありますか？
- PRと記載のある広告画像からでもポイントを獲得できますか？