「受付番号」や「注文番号」は、該当のサービスのお申し込みや、ショップでの購入が完了した時の画面や、お申し込み／ご購入完了を知らせるメールに記載されていることが多いですが、記載場所や発行有無は、ショップやサービスごとに異なります。
また、もとから発行されていない場合や、別の情報等で、お申し込み履歴を特定している場合もございます。
ポイント獲得に関する調査は、広告代理店や広告主と連携して実施するため、「受付番号」や「注文番号」は、ポイントタウンでの「ポイントGET」ボタンのクリック履歴と、実際のご利用内容の照合のために使用いたします。
そのため、「受付番号」や「注文番号」が分からない場合は、以下のいずれかの方法でお問い合わせください。
■ショップやサービスに確認する
直接ショップなどに「受付番号を教えてください」とご確認ください。
その際「ポイントタウンポイント」についての発言やご質問はなさらずに、「受付番号を知りたい」ということのみお尋ねください。
■「不明」など任意の入力をして、「その他」欄に「発行されていない」など詳細をご記入いただく
ショップやサービスによっては、もとから番号を「発行していない」場合もございます。
ご不明な場合は、「不明」「見つからない」「メール内に記載がない」など、状況をご記載のうえお問い合わせください。
万が一、特殊な確認方法や別の必須情報がある場合は、後日改めて、ポイントタウンサポートよりご連絡いたします。