獲得予定ポイントが非承認になる主な原因は以下の通りです。
【 主な原因 】
・ポイント獲得条件を満たしていない（必ずご確認ください）
・ブラウザのトラッキング設定がオフになっていない (iOS 11以上をお使いの方)
・ブラウザのCookieがオンになっていない
・ウイルスソフト・広告ブロックツールを使用している
・お申込み最中に通信状況などが原因でセッションがきれた
・申込から申込完了までの間で、別のページへ移動した
・ポイントタウンにログインされていない状態でお申し込みされた
・ポイントタウン以外のサイトからお申し込みされた
・お申し込みが完了されていない
・ご利用ショップ・サービスにて、ポイントタウン経由で購入されたと判断されなかった
▶キャッシング枠付きのカード案件の場合
『キャッシングご利用枠』付きのカード発行がポイント獲得対象となります。
お申込み時にキャッシング枠の設定を行い、かつ審査を通過し、キャッシング枠付きのカード発行がされた場合のみ、 ポイント獲得対象となります。
なお、ポイント獲得条件を全て満たしており、上記内容にも問題がないにも関わらず、非承認となっている場合には、お問い合わせフォームにて、「広告利用のポイント獲得について」を選択した後、「非承認と判定された」をご選択のうえ、必要事項をお知らせください。
なお、大変恐縮ではございますが、獲得条件や注意事項内に以下のような項目の記載がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただきましても、調査はできません。
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＜記載例＞
※本広告は以下に関する調査依頼を一切お受けできません。
ポイントタウンサポートでも対応いたしかねますので、ご了承のうえご利用ください。
・非承認理由
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上記のような記載がある案件は、調査は不可であることが条件の1つとなっております。ご理解のうえ、ご利用いただきますようお願いいたします。
また、上記の記載がない案件でも、調査についての個別の条件（受付可能期間や必須情報など）が記載されている場合がございます。獲得条件や、注意事項を十分にご確認くださいませ。
調査の際には、ご利用状況に関する情報の提供をお願いすることがございます。情報をご提供いただけない場合、調査の続行ができませんので、ご利用の際に受け取られたメールなどの情報は大切に保管していただきますようお願いいたします。
※各サービス提供元（ご利用のショップなど）へポイントタウンポイントに関するお問合せをされた場合、ポイント獲得対象外となります。「なぜ非承認になったのですか？」などのご質問はお控えください。