本登録（メールアドレスの登録や電話発信認証）が完了したのに、アプリ上に本登録を促すメッセージが表示される場合や、PCやスマートフォンWEB上ではニックネームが表示されるものの、アプリのみ「ゲスト」さんと表示され、アプリ会員状態になってしまう場合、また、機種変更後などに今までのアカウントが表示されず「ゲスト」さんになってしまう場合、
PCやWEB上のアカウントと、アプリのアカウントを別々に発行されている可能性がございます。
その場合、サポートセンターにてお調べいたしますので、「ゲスト」さんと表示されているアプリから、以下の手順でお問い合わせください。
【アプリからのお問い合わせ手順】
1) 「ゲスト」さんと表示されているアプリを開き、右上のメニュー(3本線)をタップします
2) 「お問い合わせ」をタップします（見当たらない場合、下にスクロールしてください）
3) ページ一番下の「お問い合わせフォームへ」をタップします
4) 「お問い合わせカテゴリー」は「ログイン・秘密の質問・電話発信認証」＞「電話発信認証ができない」＞「すでに登録済みと表示される」を選択します
5) 表示される必要事項をご入力いただき、お問い合わせをご送信ください。
「連絡先アドレス」欄には、必ず、本登録の際に登録されたアドレスを記入してください。