秘密の質問とは、なりすましなどの不正に対するセキュリティ強化のため、導入したシステムでございます。
ご自身だけ知る回答を事前に設定しておくことで、第三者からの不正な利用を防止し、セキュリティレベルを向上しております。
以下の条件下で「秘密の質問」を回答する画面が表示されます。
・ポイント交換をするとき
・登録情報変更ページを表示するとき
・ポイントタウンへのログイン履歴の無いブラウザや端末でログインをするとき
秘密の質問は「母親の下の名前は？」「父親の下の名前は？」「出身の小学校は？」「出身の中学校は？」「初めて飼ったペットの名前は？」「初めての恋人の下の名前は？」「小学校の頃のあだ名は？」「初めてのデートの場所は？」のいずれかの質問を選択し、任意の答えを設定していただきます。
設定後、認証の際には選択された質問が表示されますので、設定された答えを入力し一致すると認証が完了します。
▼「秘密の質問」設定方法
※「送信」をクリックしても元の画面に戻ってしまう場合、使用できない文字を入力している可能性がございます。必ず、ひらがな、カタカナ、半角英数字(小文字)のみで回答設定をお願いいたします。
【PC】
1)ポイントタウンにログインされますとTOPページ、または交換ページに、赤い背景で「重要 秘密の質問の登録がまだ完了していません。今すぐ登録してください。」のメッセージ表示がありますのでクリックしてください。
2)ご希望の質問内容を選択
3)質問に対する回答を入力（※ひらがな、カタカナ、半角英数字(小文字)のみ）
4)間違いがないことを確認したら「入力内容を確認」をクリック
5)表示された内容を確認し「登録する」をクリック
6)「登録が完了いたしました」と表示されましたら完了です
【スマートフォン（アプリ・WEB）】
1)ポイントタウンにログインされますとTOPページに赤い背景で『「秘密の質問」の登録をお願いします』表示がありますのでタップしてください
2)ご希望の質問内容を選択
3)質問に対する回答を入力（※ひらがな、カタカナ、半角英数字(小文字)のみ）
4)間違いがないことを確認したら「入力内容を確認」をクリック
5)表示された内容を確認し「登録する」をクリック
6)「登録が完了いたしました」と表示されましたら完了です
▼下記の点にご注意ください
・登録された「秘密の質問」を忘れてしまいますと、ポイント交換や会員情報変更ができなくなります。ご注意ください
・「秘密の質問」は第三者から簡単に推測できないような内容で設定してください
秘密の質問を忘れた場合はこちら