秘密の質問とは、なりすましなどの不正に対するセキュリティ強化のため、導入したシステムでございます。
ご自身だけ知る回答を事前に設定しておくことで、第三者からの不正な利用を防止し、セキュリティレベルを向上しております。
以下のページを利用する際、「秘密の質問」を回答する画面が表示されます。
・各種ポイント交換ページ
・登録情報変更ページ
▼「秘密の質問」設定方法
※「送信」をクリックしても元の画面に戻ってしまう場合、使用できない文字を入力している可能性がございます。必ず、ひらがなで回答設定をお願いいたします。
【PC】
1)ポイントタウンにログインのうえ、マイページの「登録情報の変更・確認」をクリック
2)ご希望の質問内容を選択
3)質問に対する回答をひらがなで入力
4)間違いがないことを確認したら「送信」をクリック
5)表示された内容を確認し「登録する」をクリック
6)ポイントタウンからご登録メールアドレスへ届いたメールを確認
(info@pointmail.comを受信可能に設定してください)
7)メール受信から30分以内に、メールの本文にあるURLをクリック
8)以上のお手続きで「秘密の質問」が登録完了します
【スマートフォン（アプリ・WEB）】
1)ポイントタウンにログインのうえ、 右上のメニューバーを開く
2) 【各種設定】の中の「会員情報変更」をクリック
3)ご希望の質問内容を選択
4)質問に対する回答をひらがなで入力
5)間違いがないことを確認したら「送信」をクリック
6)表示された内容を確認し「登録する」をクリック
7)ポイントタウンからご登録メールアドレスへ届いたメールを確認
(info@pointmail.comを受信可能に設定してください)
8)メール受信から30分以内に、メールの本文にあるURLをクリック
9)以上のお手続きで「秘密の質問」が登録完了します
▼下記の点にご注意ください
・登録された「秘密の質問」を忘れてしまいますと、ポイント交換や会員情報変更ができなくなります。ご注意ください
・「秘密の質問」は第三者から簡単に推測できないような内容で設定してください
秘密の質問を忘れた場合はこちら