機種変更した場合 – ポイントタウンFAQ

まずは、機種変更前の会員登録状況をご確認ください。

●本会員　→　メールアドレスが登録してあり、ニックネームが表示されている状態

●アプリ会員（ゲスト状態）　→メールアドレスを登録していない、「ゲスト」さんと表示されている状態

◆本会員（メールアドレスが登録してある状態）の場合

機種変更後のスマートフォンにて現在ご登録いただいているメールアドレスとパスワードにてログインをお願いいたします。

※引き継ぎなどの手続きはなく、機種変更前のメールアドレスにて引き続きご利用いただけます。
ログインの際は、必ず「登録済みのアカウントでログイン」から、ご登録メールアドレスとパスワードを入力しログインくださいませ。

※機種変更にともないメールアドレスの変更をした場合には、機種変更前のメールアドレスにてログインいただき、会員情報変更ページより登録メールアドレス変更のお手続きをお願いいたします。

◆アプリ会員（メールアドレスを登録していない）の場合

機種変更前の端末にて、ポイントタウンに本会員登録が必要でございます。

「アプリから本会員登録したい」の手順で本会員登録をお願いいたします。