ポイントタウンからのメールは、下記のドメイン（＠以降の文字列）のアドレスよりお送りしております。
■ドメイン
@pointtown.com
@point.gmo.jp
@research-enq.net（アンケートメール）
ポイントタウンの登録アドレスにて上記のドメインのアドレスを受信可能にご設定ください。（設定方法は、ご利用のメールアドレスのサービスの提供元へお尋ねください。）
受信設定（迷惑メール設定）に問題がない場合、ご利用のメールサービス側の迷惑メール防止設定によって、メールが届いていない場合がございます。一度、ご利用のメールアドレスのサービスの提供元へご相談いただくか、設定等をご確認ください。
※docomo・au・Softbankなどのキャリアアドレスでご利用の会員様へ
受信拒否設定を「強」にされている場合、受信設定をされていてもメールが受信できない可能性があるとの報告をいただいております。恐れ入りますが、受信拒否設定を「弱」もしくは切ってご利用くださいますようお願い申し上げます。※具体的な操作手順は、各通信会社へお問い合わせをお願いいたします。
また、複数のアドレスをお持ちの場合、ご登録アドレスがご認識と異なっており、そちらに配信されている可能性がございます。
よろしければ、別のアドレスの受信ボックスもご確認いただきますようお願いいたします。
上記ご確認いただいても解決しない場合は、以下の各メールごとのご案内もご参照ください。
▶メールマガジンが届かない場合は、こちら
▶交換完了メールが届かない場合はこちら
▶休止状態解除メールが届かない場合はこちら
▶アカウントロック解除のメールが届かない場合はこちら
▶確認コードのメールが届かない場合はこちら
▶パスワード再設定メールが届かない場合はこちら