獲得予定ポイントが非承認になる主な原因は以下の通りとなります。
恐れ入りますが、一度ご確認くださいますようお願いいたします。
[主な原因]
・ポイント獲得条件を満たしていない（必ずご確認ください）
・ブラウザのトラッキング設定がオフになっていない (iOS 11、最新のMac OSをお使いの方)
・ブラウザのCookieがオンになっていない
・ウイルスソフト・広告ブロックツールを使用している
・お申込み最中に通信状況などが原因でセッションがきれた
・申込から申込完了までの間で、別のページへ移動した
・ポイントタウンにログインされていない状態でお申し込みされた
・ポイントタウン以外のサイトからお申し込みされた
・お申し込みが完了されていない
・ご利用ショップ・サービスにて、ポイントタウン経由で購入されたと判断されなかった
▶キャッシング枠付きのカード案件の場合
『キャッシングご利用枠』付きのカード発行が成果対象となります。
お申込み時にキャッシング枠の設定を行い、かつ審査を通過し、
キャッシング枠付きのカード発行がされた場合のみ、 成果対象となります。
なお、ポイント獲得条件を満たして、上記内容にも問題がないにも関わらず、
非承認となっている場合には、下記よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
[お問い合わせフォーム]
https://www.pointtown.com/ptu/support/top.do
※ポイントに関するご質問は当サポートセンターまでお問い合わせください
※広告主へのお問い合わせは禁止させていただいております
なお、案件ページに「ポイントに関するお問合せはお受けできません」などの記載がある案件は、
広告主よりデータを開示されていないため、調査をお受けできません。
ポイントに関する調査不可の記載がある案件については、
お問い合わせフォームよりご連絡いただきましても調査いたしかねます。
何とぞご了承くださいますようお願いいたします。