獲得予定ポイントが非承認になる主な原因は以下の通りとなります。
恐れ入りますが、一度ご確認くださいますようお願いいたします。
[ 主な原因 ]
・ポイント獲得条件を満たしていない（必ずご確認ください）
・ブラウザのトラッキング設定がオフになっていない (iOS 11、最新のMac OSをお使いの方)
・ブラウザのCookieがオンになっていない
・ウイルスソフト・広告ブロックツールを使用している
・お申込み最中に通信状況などが原因でセッションがきれた
・申込から申込完了までの間で、別のページへ移動した
・ポイントタウンにログインされていない状態でお申し込みされた
・ポイントタウン以外のサイトからお申し込みされた
・お申し込みが完了されていない
・ご利用ショップ・サービスにて、ポイントタウン経由で購入されたと判断されなかった
▶キャッシング枠付きのカード案件の場合
『キャッシングご利用枠』付きのカード発行がポイント獲得対象となります。
お申込み時にキャッシング枠の設定を行い、かつ審査を通過し、
キャッシング枠付きのカード発行がされた場合のみ、 ポイント獲得対象となります。
なお、ポイント獲得条件を全て満たし上記内容にも問題がないにも関わらず、
非承認となっている場合には、下記よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
■お問い合わせフォームはこちらから
※ポイントタウンポイントに関するご質問は当サポートセンターまでお問い合わせください
※広告主へポイントタウンについてのお問い合わせはルール上禁止となっております。
なお、案件ページに以下の記載がある案件は、調査不可案件でございます。
※本広告は以下に関する調査依頼を一切お受けできません。
ポイントタウンサポートでも対応いたしかねますので、ご了承のうえご利用ください。
・非承認理由
上記の調査不可の記載がある案件については、お問い合わせフォームより
ご連絡いただきましても調査いたしかねます。何とぞご了承くださいますようお願いいたします。
また、ポイントに関する調査は、調査可能期間がございます。
調査可能期間を超過いたしますと、調査は実施できませんので、
非承認と判定された段階で、お早めにお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
・お申込みから獲得反映期間＋３０日／お申し込み後6か月（案件により異なります）