当サイト内の広告は、ポイントタウンが選択して掲載しているもののほかにも、過去の閲覧履歴（※）をもとにした外部広告や、おすすめの外部広告がランダムに表示されるインターネットの仕組みにより表示されている外部広告がございます。
※過去に別のWebサイトを閲覧中に、類似した広告を誤ってタップした場合も、過去の履歴として残っている場合がございます。
広告の画像の右上に「PR」や「広告」の文字や、小さな水色の（ｉ）や（✕）のマークがあるものは外部の広告であり、会員様ご自身の操作で、該当広告の問題の通報や、お好みに合わない広告を一時的に表示停止することは可能です。
該当の広告の右上にございます（ｉ）もしくは（✕）をクリックしていただき、停止のお手続きをお願いいたします。
広告によって停止の方法が異なりますが、上記のボタンを押下したあと、「この広告をブロック」や「バナーを報告」などを選択し、画面に沿って「ブロックしました」「通報しました」などの検量メッセージが表示されるまで手続きを進めてください。
（通報理由やブロックの理由等を選択する画面が表示される場合がございます。）
また、上記手続き後も同じ広告が表示される場合は、ご利用端末自体に履歴が残ってしまっている可能性がございます。その際は、以下の手順を参考にしていただき、キャッシュ削除も合わせて実施くださいますようお願い申し上げます。
ポイントタウンFAQ：キャッシュクリア・cookieの削除手順
https://support.pointtown.com/hc/ja/articles/900005766806
皆様に安心してご利用いただけるよう、引き続き対策を強化するとともに、サービスの改善に努めますので、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
なお、不適切な広告については、当方でも随時ブロックしておりますが、広告は多くの種類が随時入れ替わるため、すり抜けてしまうこともございます。
万が一、上記の方法で通報ができない広告で、公序良俗に反するなど、問題のある広告をサイト内に見つけられた場合は、お手数をお掛けいたしますが、詳細な情報提供にご協力いただけますと幸いです。確認し、状況に応じて対応をいたします。
■お問い合わせ（ご意見・その他）：https://www.pointtown.com/contact/form/other
以下の内容をお知らせください。
また、お問い合わせ送信直後に自動配信される[お問い合わせ受付完了通知]への返信にて、該当広告がポイントタウン内に表示されていることが分かる画面のスクリーンショットもお送りいただけますと幸いです。
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■ご利用方法（パソコン／スマートフォンWeb／アプリ）
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■ご利用OSのバージョン（Android13、IOS16.3、Windows10など）
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■ご利用ブラウザ（Googlechrome／safari／など）
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■（アプリでご利用の場合）アプリのバージョン
（右上の三本線メニュー＞一番下までスクロールして「プライバシーステートメント」の下の「Ver」の数字をご確認ください）
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■問題のある広告は動画ですか、静止画ですか
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■どこに表示される広告ですか（例：動画でコインの動画視聴時／TOP画面の上部／など）
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■どんな広告内容ですか／広告サービス名をご記入ください
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