他社サービスで発生している不正利用の状況を受け、お客さまのポイントとアカウントの安全を守るための予防措置として、2026年10月6日より一部の交換先におけるリアルタイム交換を一時停止いたします。
現時点で、ポイントタウンからメールアドレスやパスワードなどの情報が流出した事実は確認されておりません。
今回の停止は、お客さまにより安心してサービスをご利用いただくための予防的な対応です。
再開時期については、決まり次第あらためてお知らせいたします。
詳細は以下のお知らせをご確認ください。
【重要】セキュリティ向上のためのパスワード変更のお願いとポイント交換（リアルタイム）の一時停止のお知らせ
https://www.pointtown.com/information/419