こちらのエラーメッセージが表示される場合、交換申請は完了しておりません。
本エラーはページ混雑状態などによる一時的な動作不良か、ご利用端末・ブラウザが原因である可能性がございます。
ブラウザのキャッシュのクリアをお試しくださいますようお願いいたします。
※キャッシュクリア・cookieの削除手順はこちら
また、ブラウザにて、プライベートブラウズ／シークレットウィンドウなどをご利用の場合にも、同様のエラーが発生する可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが、一度、プライベートブラウズ／シークレットウィンドウを解除した状態でもお試しいただければ幸いです。
※ポイントタウンアプリより交換を試されている場合は、一度スマートフォンWEB版にて【Googlechromeブラウザ】より交換をお試しくださいませ。
上記以外のエラーメッセージ、もしくは上記方法にて解決されない場合は、お手数ではございますが、エラーメッセージの詳細を記載のうえ以下のお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
▼お問い合わせフォーム
https://pointtown.com/contact