ドットマネーへの交換にて、交換が確認できないお問い合わせが多く寄せられております。
お手数ではございますが、以下の手順を参考に今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
※交換用の口座が新設されている可能性がございます。
【確認手順】
1）以下のURLをクリック（すでにドットマネーにログイン状態の場合は一度ログアウトします）
https://d-money.jp/login?redirectFlag=0&callback=https%3A%2F%2Fd-money.jp%2F
2）画面下部の「その他のサービスでログイン」をクリック
【PC版（見当たらない場合はページを下にスクロールします）】
【スマートフォン版（下までスクロールします）】
3）画面上の「ポイントタウン」をクリック
4）交換されたアカウントへログイン
なお、これまで利用されいてたドットマネーIDとは別に、ポイントタウンにて新規IDが発行されている場合、ドットマネー側にてID連携が可能です。
なお、ID連携方法につきましては、以下のページをご確認ください。
ご不明点は、ドットマネーまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
▶ドットマネーヘルプ（ID連携方法）：https://support.d-money.jp/hc/ja/articles/360015725293
▶ドットマネーお問い合わせ：https://d-money.jp/contact
また、ドットマネーID連携後はポイントタウンにて交換情報のリセットが必要となります。
お手数ではございますが、以下の情報を記載のうえお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
■ポイントタウンご登録メールアドレス
■生年月日
■都道府県
■郵便番号
■ID連携日
【ポイントタウン お問い合わせフォーム】
https://www.pointtown.com/ptu/support/top.do