■どこから利用できますか？
誠に恐縮ではございますが、「タウンdeアプリ」「タウンde即ゲット」「タウンdeプレイミッション」「コツコツアプリ」は、Web版のポイントタウン（safari、Googlechromeなどから「ポイントタウン」にアクセスしていただく）でのみ、ご利用いただけます。
大変お手数ではございますが、WEB版ポイントタウンの右上のメニュー「三」内の以下のアイコンからご確認ください。
「タウンdeアプリ」＝「アプリインストール」のアイコン
「タウンde即ゲット」＝「即ゲット」のアイコン
「タウンdeプレイミッション」＝「プレイミッション」のアイコン
「コツコツアプリ」」＝「コツコツアプリ」のアイコン
■獲得予定ポイントに表示されない／参加状況の確認方法
上記のアイコンから利用したゲームやアプリダウンロードの利用履歴やポイント獲得の状況は、ポイントタウンの「獲得予定ポイント」等には表示されません。
利用時にタップしたいずれかのメニューから、それぞれのページに遷移して、
- タウンdeアプリ（アプリインストール）
画面上部のメニュー（「三」マーク）内で「挑戦中」「獲得履歴」をタップ - タウンde即ゲット
画面上部のメニュー（「三」マーク）内で「参加中マルチステージ」「報酬獲得履歴」をタップ - タウンdeプレイミッション
画面上部のメニュー（「三」マーク）内で「進行中」をタップ - コツコツアプリ
画面下部の「有効なオファー」をタップ
■報酬が受け取れない／条件について質問したい
以下の手順で専用フォームよりお問い合わせください。
■「タウンdeアプリ」「タウンde即ゲット」「タウンdeプレイミッション」
- スマートフォンWEB版のポイントタウンより「タウンdeアプリ」「タウンde即ゲット」「タウンdeプレイミッション」に遷移
※アプリ版からはご利用いただけません。WEB版ポイントタウンからご利用ください。 - 画面上部の三本線（メニュー）をタップ
（「タウンdeプレイミッション」の場合は、上部の「お問い合わせ」をタップして手順4へ） - メニュー内の「お問い合わせ」または「ヘルプ」をタップ
- 必要事項をご入力
（「タウン de 即ゲット」 「タウンdeプレイミッション」の場合、案件を選択後、必要事項をご入力） - 「送信」でお問い合わせ完了
■コツコツアプリ
- 画面下部「有効なオファー」をタップ
- お問い合わせをご希望のアプリをタップ
- 画面上部の「ヘルプ」をタップ
- 画面上部に表示される項目（ポイントが受け取れませんでした／など）から該当のカテゴリーを選択
- 表示される項目を入力してお問い合わせください