秘密の質問にて、1時間以内に回答を10回以上間違われた場合、秘密の質問のご利用が24時間ロックされます。
こちらは、なりすましなどの不正を防ぐ為のセキュリティ対策となっておりますので、何とぞご了承くださいませ。
なお、ロックがかかってしまった場合は、24時間お待ちいただくか、ポイントタウンのサポートセンターまでお問い合わせくださいますようお願いもうしあげます。
【お問い合わせの際お知らせいただきたい情報】
■ご登録メールアドレス
■ご登録生年月日
■ご登録郵便番号
▼ポイントタウンお問い合せフォーム
https://www.pointtown.com/ptu/support/top.do
※ご登録された生年月日につきましては、ポイントタウンの提携サイトでございますGMOポイントにてご確認いただけます。以下URLよりGMOポイントへログインのうえ、ご確認くださいませ。
■GMOポイント：https://point.gmo.jp/mypage/member
※ログインの際は、ポイントタウンにご登録されたメールアドレスとパスワードをご入力ください。