ポイントタウンでは、2020年2月28日より秘密の質問を会員様ご自身にて再設定できる仕様となりました。
再設定の手順については以下の通りとなります。
【秘密の質問 再設定手順】
1）「秘密の質問の回答を忘れた場合はこちら」をクリック
2）パスワードを入力して「送信する」をクリック
3）登録メールアドレスにリセットコードが届きます
4）記載されているリセットコードを入力し「送信する」をクリック
5）秘密の質問設定画面となりますので、質問を選択し回答を記入し「入力内容を確認する」をクリック
6）設定する内容が表示されますので、確認のうえ「上記内容で設定する」をクリック
7）ポイントタウンからご登録メールアドレスへ届いたメールを確認
8）メール受信から30分以内に、メールの本文にあるURLをクリック
9）以上のお手続きで「秘密の質問」が登録完了します
再設定のリセットコード記載のメールが受信できない場合は、迷惑メールボックスなどもお確かめのうえ、以下の送信元アドレスをご登録メールアドレスにて受信可能に設定をお願いいたします。
送信元アドレス：info@pointmail.com
上記手順にて不明点などありましたら、サポートセンターまでお問い合わせくださいませ。
■ポイントタウンお問い合わせフォーム
https://www.pointtown.com/ptu/support/top.do