WAONポイントは、「WAONポイント」と「WAONポイントID」の2種類があります。
どちらを選択された場合でも、交換完了後、最終的には「電子マネーWAONポイント」としてご利用いただけますが、お受け取り方法や完了までの所要期間、手数料などが異なります。詳細は下記の表をご確認ください。（「WAON POINT」への交換はご用意がございません）
「WAON POINT」と「電子マネーWAONポイント」の違いは何ですか。（イオンのページが開きます）
https://faq.aeon.co.jp/faq/show/571?site_domain=default
交換が反映されていない場合は、交換履歴でどちらへの交換となっているかご確認ください。
交換履歴
https://www.pointtown.com/mypage/exchange-history
いずれも、お受け取り時に「ポイントダウンロード」または「チャージ」のお手続きが必要です。
お手数をお掛けいたしますが、以下を参考にお手続きのうえお受け取りください。
| WAONポイント | WAONポイントID | |
| 交換完了予定日 |
2営業日（土日祝日を除く）以内 |
ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドランク その他のランク |
| 交換額 | 100円相当以上で10円単位で自由に選択 | 500円分または1000円分 |
| 受け取り方法 |
交換申請時に入力されたWAONのご登録情報に基づいてお届けされます。ご自身で、WAONステーションやモバイルWAONから、ポイントダウンロードをしてお受け取りください。
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完了時に発行されたギフトコードを、ご自身でチャージしてお受け取りください。 コードは、当サイト内のポイント交換履歴にてご確認可能です。 ■交換したギフトコードの確認方法 https://support.pointtown.com/hc/ja/articles/9088066827033 ■コードチャージ方法（ギフト発行元のページが開きます） |
| 手数料 | 10％ | 2% |
| お問い合わせ |
WAONお問い合わせ（WAONのページが開きます） |
ご不明点がございましたら、コード発行元であるNTTソリューションまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 ■WAONポイントIDについてのご質問一覧（ギフト発行元のページが開きます） |