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メールアドレス変更で、新アドレスを入力すると「既に登録されています」とエラーが出ます

ポイントタウンのアカウント重複、または、新アドレスがGMOポイントへ登録されている可能性があります。
状況の確認をいたしますので、ポイントタウンサポートまで、以下の情報をお知らせください。

■表示されているエラーメッセージの全文

■現在のご登録アドレス

■新しく設定したいアドレス