ポイントタウン スタッフブログ 新着記事

秘密の質問

投稿時間:2015-03-19 カテゴリー:カスタマーサポートブログ

こんにちは!ユキです。

皆さん「秘密の質問」の設定は、もうお済みでしょうか??

「秘密の質問」は、万一の不正ログインによる被害から
会員様をお守りするために、
2014年春から新しく導入されたセキュリティシステムなんです!

会員様ご自身しか知り得ない情報を
「鍵」にしてロックすることで、
会員様の大切なご登録情報や、
お持ちのポイントを守ります(^-^)

とは言え、設定の手順はとってもカンタン!!
1)マイページの「会員情報変更」から、ご希望の質問内容を選択
2)質問に対する回答をひらがな(20文字以内)で入力し、「送信」をクリック
3)表示された内容を確認し、間違いがなければ「登録する」をクリック
4)ポイントタウンから本登録用のメールをお送りします
5)メール受信から30分以内に、メールの本文にあるURLをクリック
これで「秘密の質問」の設定は完了です!!

不正ログインをブロックするために、
当社でも様々な対策をしています。

しかし万一の場合に備えて、
会員様ご自身しか知らない、
でも会員様ご自身は絶対に忘れることがない
(初デートの場所とか、忘れないですよね?ね!?)
そんな情報を「秘密の質問」とその答えとして登録していただく。
そのことにより、セキュリティレベルは格段にアップするのです!

「ちょっと面倒だな・・・」
と思われることもあるかも知れませんが(>_<)
ぜひこれらのことをご理解いただいて、
もしまだ未登録の会員様がいらっしゃったら、
この機会にぜひご登録くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします☆

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電話発信認証がうまくいかない場合、186をつけてみてください

投稿時間:2015-03-19 カテゴリー:カスタマーサポートブログ

こんにちは!ユキです。

今回は、ポイント交換での電話発信認証についてご案内したいことがあります。

電話発信認証では、画面で入力いただい番号と
実際に発信した端末の一致を確認しご本人様確認をしております。
そのため非通知設定にされている端末(電話機器)では、着信認証が行えません(T_T)

電話発信認証をお試しいただいた際に「ツーツー」との機械音が流れた会員様!
きっと非通知設定になっていますよ。

そんなときには、表示された050番号の前に
「186」をつけて発信していただければ認証されます。
例)
表示番号:050-1234-5678
非通知設定の場合:186-050-1234-5678

電話発信認証がうまくいかない場合、一度通知設定をご確認くださいね☆
よろしくお願いいたします。

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休止状態と表示されてしまう場合・・・

投稿時間:2015-03-19 カテゴリー:カスタマーサポートブログ

こんにちは!ユキです。

ポイントタウンへログインする際に「休止状態」と表示されたことのある方はいらっしゃいませんか。

この「休止状態」とはポイントタウンから配信されたメールが、以下などの理由により一定期間内に一定数以上
ご登録のメールアドレスへ届かなかった場合に自動的に設定される機能なのです。

・メールボックスがいっぱい
・メールソフトの受信設定
・ご利用プロバイダーの迷惑メール防止設定

ログイン画面で「休止状態」と表示された場合は、以下手順に沿って休止状態の解除を行ってみてくださいね(^ ^)

1)ログイン画面にてご登録のメールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」をクリック
2)休止状態解除ページが表示されます。
入力欄にご登録メールアドレス、パスワードをご入力いただきますとメールが届きますので、 そのメール内に記載されたURLをクリックして休止状態解除のお手続きを行ってください。
ご登録のメールアドレスの変更をご希望されます場合には、新しく登録したいメールアドレスをご入力ください。
※ご入力アドレスで[ info@pointmail.com ]からのメールが受信できる状態か、あらかじめご確認のうえお手続きください。
3)入力アドレス宛に届くURLをクリックすることで、メールアドレスの変更が完了いたします。
入力したメールアドレスにて再度ログインをお試しください。

また、ポイントタウンからお知らせをお送りしているメールアドレスを受信可能に設定していただくと
「休止状態」になりにくいので、是非受信設定のご確認をおねがいいたします(^-^)

・exchange@pointmail.com
・info@pointmail.com
・pointmail@pointmail.com

一度ご確認してみてくださいね☆

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お買い物保証制度って知っていますか?

投稿時間:2015-03-18 カテゴリー:カスタマーサポートブログ

こんにちは!ユキです。

突然ですが、皆さんの予定付与ポイントに

こんな青いボタンはついていませんか?

保証制度ボタン

※予定付与ポイントは『マイページ⇒履歴⇒ポイント履歴⇒予定付与ポイント』の手順でご確認いただけます(^-^)

そう、「保証制度」ボタンです!

このボタン、実は本当にすごいボタンなんですよ♪

いつものショッピングでのポイントが、「予定付与ポイント」に反映された後
反映期間が過ぎているのに、ずっと承認待ちのまま・・・
そんな経験ありませんか?

そんな時に、この「保証制度」ボタンから必要項目を入力して
問い合わせてみると・・・・

なんと!

ポイントタウンがポイントを承認してくれるんです!

もし反映期間中に承認結果が確定しなかった場合も
これで安心してお買い物ができますね♫

広告の詳細ページに【保証対象】のマークが付いているものが
お買い物保証制度の対象となりますので
ぜひご利用くださいね☆

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ポイントが貯まる仕組みをご紹介します☆

投稿時間:2015-03-18 カテゴリー:カスタマーサポートブログ

こんにちは!ユキです。

ポイントサイトってコツコツ貯めることもできるし、
いつものお買い物でもポイントが貯まって便利ですよね♫
ところで、ポイントサイトって、なぜポイントが貯まるかご存知ですか??

今回は、ポイントタウンのようなポイントサイトを利用して、ポイントが貯まる仕組みを
簡単にご紹介していきたいと思います★

ポイントタウンを使い始めたばかりの方も、何気なく使っていたけど、実は知らなかったという方も
ぜひ読んでみてくださいね♪

~ポイントタウンでポイントが貯まるしくみ~

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簡単に図にするとこのようになります。

①でスポンサー企業様がポイントタウンを通じて広告を掲載します。
この広告は、会員の皆様が「ショッピングで貯める」や「サービスで貯める」でご確認いただける案件です。
②で会員様がポイントタウンの各案件を通じてサイトへの会員登録、資料請求、試供品の購入、
クレジットカードの発行などをすることにより、③ポイントタウンに広告費が入り、④ポイントを還元しています。

ポイントの獲得対象とするために、必ずポイントタウンの広告を経由してご利用くださいね。
もし複数のサイトで広告を閲覧された場合や、ご家族様とPCを共有されている場合は
ご利用の前にブラウザのCookieを削除することをオススメいたします♫
また、案件により獲得条件や注意事項が異なりますので、ご注意くださいませ。

普段使っているショッピングサイトを、ポイントタウン経由で利用するだけで
ポイントタウンポイントが貯まるなんてとてもお得ですよね☆

ぜひご利用ください♪

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ポイントタウン スタッフブログはじめました

投稿時間:2015-03-18 カテゴリー:カスタマーサポートブログ

はじめまして!ポイントタウンスタッフのユキと申します。

このたび、ポイントタウンのスタッフでブログをはじめることとなりました(^-^)

ところで『※※をはじめました』とか書いてあると、夏の中華料理屋さんとか思い出しませんか??
といっても、あまり賛同を得られなさそうですので本題に入りますね(;^_^A

スタッフブログって一体どんな内容を書かいていくの?と思われた方、
気にかけていただいてありがとうございます(^ ^)
スタッフブログでは下記のような記事を掲載して行く予定です。

その1『ポイントタウンのお得な情報のご案内』
その2『ポイントタウンの疑問点を解決するお手伝い』
その3『ポイントタウンの裏話などをこっそりご紹介』
他にも、いろいろな記事をブログに書いていきますので

ぜひとも楽しみにしていて下さいね♫

そして、スタッフブログを読んでいただいた皆様から、今よりもっと身近に感じてもらえるような存在になれたら。
とっても嬉しいです。

ではでは、これからもポイントタウンスタッフブログをよろしくお願いしまーす☆

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